Como abrir um sinistro

O que é um sinistro?

Sinistro é qualquer evento coberto pelo seu seguro, um acidente de carro, furto, problema de saúde, extravio de bagagem, entre outros. Ao acionar o seguro, você inicia o processo de indenização ou assistência previsto na apólice.

Passo a passo para abrir

1. Documente o ocorrido, tire fotos, guarde notas fiscais, registre boletim de ocorrência quando necessário
2. Entre em contato com a Ágil, pelo WhatsApp (21) 4142-1987 ou pela área do cliente
3. Informe os dados do sinistro, data, local, descrição do ocorrido
4. Envie a documentação, nossa equipe orienta exatamente o que é necessário
5. Acompanhe o andamento, na área do cliente ou pelo WhatsApp

Documentos geralmente necessários

• CNH e documento do veículo (para sinistros auto)
• Boletim de ocorrência (em casos com terceiros ou furto)
• Fotos dos danos
• Nota fiscal do item danificado (quando aplicável)

Posso abrir pelo WhatsApp?

Sim! A forma mais rápida é pelo WhatsApp. Nossa equipe inicia o processo de abertura em minutos e orienta você sobre os próximos passos.