Apólice
Documento que formaliza o contrato entre segurado e seguradora. Define coberturas, valores, franquia, vigência e exclusões.
A apólice é o contrato oficial do seguro. Nela estão escritos todos os termos: o que está coberto, o que não está, valores de indenização, franquia, prazo de vigência, beneficiários e obrigações de ambas as partes.
É emitida pela seguradora após análise da proposta e do pagamento da primeira parcela. A partir da data de início de vigência informada na apólice, o segurado tem direito às coberturas contratadas.
Antes de assinar, leia com atenção a seção "Riscos Excluídos": nem todo evento é coberto. Embriaguez ao volante, dolo do segurado, uso comercial sem declaração e desgaste natural são exclusões comuns que invalidam a indenização.
A apólice de seguro auto da Beatriz lista colisão, roubo, incêndio e RCF como coberturas. Mas exclui uso para Uber/99. Quando ela começou a dirigir por aplicativo, precisou avisar a seguradora e mudar a apólice — caso contrário, em sinistro a indenização seria negada.
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Outros termos
Vigência
Período em que a apólice está ativa e o segurado pode acionar a cobertura. Geralmente 12 meses, com renovação anual.
Prêmio
O preço do seguro: valor que o segurado paga à seguradora pelo direito à cobertura. Pode ser anual, mensal ou parcelado.
Sinistro
Evento previsto na apólice que aciona a cobertura do seguro: batida, roubo, incêndio, internação, etc.